近段时间，受全国疫情多点散发等因素影响，物流运输行业面临严峻挑战。尤其对于武汉等枢纽城市的卡车司机而言，车辆故障、还款压力等问题一时间成为运营路上的‘拦路虎’。好在，各大商用车企迅速响应，纷纷拿出‘不玩虚的’务实举措，以极速救援、延期还款等方式为物流从业者护航。
极速救援：故障不拖延，保障运输线
“车在路上，最怕的就是突然出故障。”一位常年跑武汉至周边专线的卡车司机坦言。针对这一问题，包括一汽解放、东风商用车、福田、陕汽、重汽等主流品牌在武汉及周边服务网络，均推出了“极速救援”服务。一旦接到用户求助电话，维修团队力争在最短时间内抵达现场，做到小故障现场修复、大问题快速拖至服务站处理。部分车企还联合第三方救援机构，实现24小时全天候响应，确保司机不因车辆问题而耽误运输时效。
延期还款：缓解资金压力，轻装上路
除了救援，资金周转也是当前卡车用户面临的普遍难题。多家车企金融公司或合作金融机构推出“延期还款”政策，对受疫情影响的卡车客户，可根据实际情况申请将当月车贷还款日延后1-3个月，期间不计罚息、不影响征信。例如，东风金融针对湖北地区用户开通了线上绿色通道，司机通过手机即可提交延期申请；福田汽车金融也联合银行对部分用户实行“还息暂缓还本”，切实帮助用户共渡难关。
多种举措并行，为武汉物流保驾护航
一些车企还推出免费检测、赠送防疫物资、提供临时住宿协调等增值服务，全方位为司机排忧解难。业内专家指出，商用车企这些“不玩虚的”政策，不仅体现了企业的社会责任，也有助于维护整个物流供应链的稳定。武汉作为全国重要物流枢纽，其通畅运行关系到诸多产业链的正常运转，车企与司机携手并进，才能实现共赢。
危机之下，商用车企以快速、精准、有效的服务，为奔波在一线的卡车司机撑起一片天。未来，随着市场与服务模式的不断升级，相信物流行业的抗风险能力和运营效率还将进一步提升。
